Onko sinulla outoja ongelmia, kun et pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon hotellissa, jossa yövyt? Et ole yksin. Chromebookeissa voi esiintyä langattoman yhteyden ongelmia, joissa yhteys katkeaa muutaman sekunnin tai minuutin välein. Joskus yhteys aikakatkaistaan eri ajan kuluttua riippuen siitä, missä hotellissa vierailet.
Tässä on mitä voit tehdä tämän turhauttavan ongelman korjaamiseksi.
Lataa Wi-Fi uudelleen
Joskus kaikissa sovelluksissa ja laitteissa on yhteysongelmia. Se saattaa kuulostaa triviaalilta, mutta ratkaisu ongelmaasi voi olla yhtä yksinkertainen kuin Wi-Fin kytkeminen päälle ja pois. Siirry Chromebookin oikeassa alakulmassa olevaan tilapalkkiin ja napsauta sitä. Mene nyt kohtaan asetukset. Vieritä Asetukset-valikossa alaspäin, kunnes näet Internet-yhteys otsikko. Poista Wi-Fi-yhteys käytöstä sopivalla painikkeella.
Älä kytke Wi-Fi-yhteyttä päälle heti. Suosittelemme, että sammutat Chromebookin, annat sen olla siinä 5–10 minuuttia ja käynnistä se uudelleen. Siirry takaisin Asetukset-sivulle ja ota Wi-Fi-yhteys käyttöön.
Käynnistä reititin uudelleen
Voit aina soittaa huonepalveluun ja pyytää heitä käynnistämään reitittimet uudelleen. Tämä vie yhteensä vain muutaman minuutin, minkä ei pitäisi olla ongelma. Jos tämä ei kuitenkaan auta, yritä nollata reititin huoneessasi. Useimmissa hotelleissa on Wi-Fi-laajentimet, jotta huoneisiin saadaan parempi yhteys. Nämä Wi-Fi-laajentimet ovat pohjimmiltaan reitittimiä, ja koska ne ovat reitittimiä, ne voivat joskus kokea häiriöitä.
Nollaa reititin/jatkolaite huoneessasi irrottamalla se pistorasiasta. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen pistorasiaan ja käynnistät sen uudelleen.
Kokeile toista verkkoa
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auttanut, ongelma voi olla monimutkaisempi. Yritä kirjautua toiseen verkkoon siirtymällä Yhteysasetukset-kohtaan näytön oikeassa alakulmassa. Jos sinulla ei ole muuta verkkoa kyseisen hotellin lähellä, käytä puhelinta hotspotin luomiseen. Kun hotspot on määritetty, yritä yhdistää Chromebookisi siihen samalla tavalla kuin minkä tahansa muun langattoman verkon kanssa.
Jos tämä toimii, se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että Chromebookisi ei jostain syystä muodosta yhteyttä hotellin langattomaan verkkoon. Todennäköisesti tämä johtuu "Captive Portal" -ongelmasta. Älä huoli, koska tähän ongelmaan on ratkaisu, vaikka sen määrittäminen ja käyttö voi olla hieman turhauttavaa.
Captive Portal -ongelma
Joissakin Chromebookeissa voi olla ongelmia julkisten Wi-Fi-verkkojen kanssa. On kuin laitteet eivät luottaisi julkisten verkkojen turvallisuuteen, mikä voi olla melko ärsyttävää.
Captive-portaalit näyttävät "kaappaavan" yhteytesi ohjaamalla sinut yhteyssivulleen. Tämä on itse asiassa hyvä, vankka turvaominaisuus, jota monet julkiset paikat, kuten lentokentät, kahvilat ja hotellien aulat, tarjoavat. Chromebookit kuitenkin havaitsevat nämä uudelleenohjaukset turvallisuusuhkiksi, jolloin ne estävät sinua muodostamasta yhteyttä hotellisi Wi-Fi-verkkoon tai ainakin estävät sinua selaamasta, kun olet yhteydessä siihen. Hotellien käyttämät portaalit ohjaavat sinut ei-suojatuilta sivuilta kyseiselle portaalille muutaman sekunnin välein. Aina kun Chromebookisi ohjataan tähän portaaliin, se näkee uudelleenohjauksen tietoturvauhkana, mikä taas estää sinua muodostamasta yhteyttä langattomaan verkkoon. Näin useimmat hotellien Wi-Fi-verkot määritetään, ja tästä syystä tämä ongelma ilmenee.
Joten jos selaat Internetiä hotellin Wi-Fi-yhteydellä, osut suojatulle verkkosivulle (kuten useimmat ovat) ja Chrome-selaimesi näyttää pelätyn "Tälle sivustolle ei saada yhteyttä" -viestin.
Yritä päivittää sivu aina, kun sinut ohjataan takaisin portaaliin. Näet hetken verkkosivun, jolla halusit käydä, kunnes sinut uudelleenohjataan hotellin portaalisivulle.
Onneksi on Chrome-laajennuksia, joissa on automaattinen päivitysominaisuus. Sinun ei tarvitse tietää JavaScriptiä käyttääksesi näitä sovelluksia etkä tarvitse päätelaitetta. Auto Refresh Plus on hyvä esimerkki Chrome-laajennuksesta, joka voi ratkaista tämän ongelman.
Tämä laajennus toimii lataamalla portaalin URL-osoite uudelleen. Laajennus tekee tämän kuitenkin kolmen sekunnin välein riippumatta siitä, onko sinut uudelleenohjattu portaaliin vai ei.
Valmistaudu myös tyhjentämään manuaalisesti joukko ponnahdusikkunoita. Tämä voi olla hyvin ahdistavaa, mutta jälleen kerran se saattaa ratkaista captive-portaalin ongelman.
Powerwash
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei näytä auttavan, voit suorittaa Powerwashin, mikä tarkoittaa käytännössä tehdasasetusten palauttamista Chromebookille. Ennen kuin teet tämän, varmista, että olet varmuuskopioinut kaiken tarvitsemasi.
Kun olet varma, että haluat suorittaa Powerwashin, siirry kohtaan asetukset Chromebookin valikko. Vieritä alas ja valitse Pitkälle kehittynyt. Lisäasetukset-osiossa näet Powerwash valikosta. Valitse Powerwash > Käynnistä uudelleen. Valitse avautuvasta ruudusta Powerwash > Jatka. Noudata nyt ohjeita ja suorita Powerwash.
Takaisin Online
Chromebookit tunnetaan hotellien yhteysongelmista, mutta korjaus on yleensä vain nopea Wi-Fi-uudelleenlataus ja laitteen uudelleenkäynnistys. Tietenkin sinun pitäisi käynnistää reititin uudelleen varmuuden vuoksi. Jos sinulla on captive portal -ongelma, selainlaajennus saattaa olla ratkaisu. Jos ongelma jatkuu, suorita Powerwash. Voit tietysti aina ottaa yhteyttä Chromebookin tekniseen tukeen.
Oletko sinäkin kokenut tämän ongelman? Missä hotellissa yövyit? Oletko onnistunut ratkaisemaan ongelman? Voit vapaasti puhua siitä alla olevassa kommenttiosassa.