Kun käytät laitetta jatkuvasti, on aina mahdollista, että valmistusprosessiin tulleet virheet voivat tehdä siitä käyttökelvottoman. Amazonin Fire-tabletit eivät tietenkään ole immuuneja tällaisille ongelmille, ja ottaen huomioon niiden valmistuksessa käytetyt suhteellisen halvat materiaalit, sinun on joskus hyödynnettävä takuuta.
Mutta mistä tiedät, kuuluuko takuu edelleen, ja mitä sinun on tehtävä, jotta viallinen tabletti voidaan korjata tai vaihtaa, jos se on?
Kuinka kauan takuu kestää?
Kaikilla suoraan Amazonilta ostetuilla Fire-tableteilla on rajoitettu yhden vuoden takuu alkuperäisestä ostopäivästä. Tämä tarkoittaa teknisesti sitä, että takuu alkaa päivästä, jona teet tilauksesi verkkosivustolle, eikä siitä päivästä, jona se todella saapui etuovelle.
Vaikka tämä saattaa päätyä menettämään sinulle viikon tai kahden arvoisen vakuutusturvan, se tekee itse asiassa paljon helpompaa seurata, milloin takuuaika alkoi ja päättyy.
Mitä takuu kattaa?
Takuu ei ole sama asia kuin vakuutus. Toisin sanoen, jos tablet-laitteesi ei toimi enää jonkin tekemäsi takia, se ei todennäköisesti kata. Sen pudottaminen wc-istuimeen tai kylpyyn, kahvin roiskuminen sen päälle, sen jättäminen ulos huonolla säällä, sulattaminen talon tulipalossa, vahingossa seisominen sen päällä tai jopa jonkun muun kuin Amazonin korjaus ja korjaus menee pieleen. kaikki mitätöivät takuun. Se ei myöskään kuulu, jos tablettia on käytetty kaupallisesti.
Jos ilmenee laitteisto-ongelmia, jotka eivät ole suoraan tai epäsuorasti sinun syytäsi, sinun pitäisi silti olla suojattu. Esimerkiksi jotkut Firen omistajat ovat raportoineet, että heidän näytönsä ovat halkeilleet spontaanisti ilman, että niitä olisi pudonnut kovalle lattialle. Valmistusvirheet ja laitteistohäiriöt katetaan.
Mitä tapahtuu, kun lähetät tablet-laitteen takuuhuoltoon?
Riippuen laitteen kunnosta ja siitä, mitä sille voidaan tehdä, Amazon joko korjaa pöydän käyttämällä uusia tai kunnostettuja osia, vaihtaa sen uuteen tai kunnostettuun vastaavaan malliin tai hyvittää sinulle osan tai koko ostohinnan. Kun saat korjatun tai uuden laitteesi takaisin Amazonilta, se katetaan edelleen vuoden loppuosan tai 90 päivän ajan sen mukaan, kumpi on pidempi.
Koska saatat päätyä täysin uuteen laitteeseen, on hyvä idea varmistaa, että olet varmuuskopioinut kaikki tiedot, jotka haluat säilyttää. Muista myös poistaa micro SD -kortti, jos sinulla on sellainen asennettuna, koska et todennäköisesti saa sitä takaisin muuten.
Onko takuun tarkistamista varten oma sivusto?
Valitettavasti toisin kuin jotkin muut verkkokaupat, Amazon ei tarjoa nopeaa ja helppoa tapaa tarkistaa, ovatko laitteesi vielä takuun alaisia. Toisin sanoen, sinun on hieman harjoitettava jalkoja itse nähdäksesi, oletko edelleen suojattu.
Kuinka tarkistat, onko takuu edelleen voimassa?
Kuten yllä mainittiin, takuu alkaa siitä päivästä, jona ostat Fire-tabletin. Siksi paras tapa selvittää, milloin takuusi päättyy, on tarkistaa ostopäivä Amazon-tililtäsi. Näin löydät sen:
- Avaa tietokoneesi verkkoselain (Chrome, Firefox, Safari, Edge jne.).
- Kirjoita selainpalkkiin amazon.com tai napsauta linkkiä.
- Kirjaudu sisään Amazon-tilillesi ikkunan oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta oikeasta yläkulmasta Tili ja luettelot.
- Napsauta Tilauksesi.
- Jos Fire-tabletin tilaus ei ole näkyvissä, napsauta avattavaa valikkoa ja valitse, milloin ostit sen.
- Tabletin ostopäivämäärä näkyy tilauksen vasemmassa yläkulmassa TILAUKSESSA. Takuu on voimassa samaan päivään vuoden kuluttua.
Mitä tehdä, jos tulipalon takuu ei ole enää voimassa
Verkossa liikkuu useita tarinoita ihmisistä, jotka onnistuvat vaihtamaan laitteensa Amazonilla, vaikka niiden takuuaika olisikin umpeutunut. Sinun on otettava yhteyttä Amazonin asiakastukitiimiin ja kerrottava heille, mikä tilanne on, ja pyydettävä korvaavaa tablettia. Näyttää siltä, että kohtelias sinnikkyys on avain menestykseen, samoin kuin muistuttaa heitä siitä, että monet muut ihmiset ovat saaneet vaihtoja takuun päättyessä. Onnea!
Takuu ja rauha
Muista vain, että jos laitteesi ei selvästikään toimi jonkin muun kuin valmistus- tai laitteistovian vuoksi, et todennäköisesti saa korvaavaa. Siitä huolimatta saattaa olla syytä vaihtaa se, koska rikkinäisen tabletin potkiminen ei silti ole kovinkaan järkevää. Jos sinulla on ollut onnea Amazonin asiakastuen kanssa takuun päätyttyä, miksi et antaisi muille asiakkaille lisää ammuksia jakamalla tarinasi alla olevassa kommenttiosiossa?