Haluatko suoratoistaa suosikkisi kuten NCIS, Star Trek, tai Amerikan presidentti? CBS All Access auttaa sinua. Tilaus- ja suoratoistopalvelu on kerännyt melkoisen yleisön siitä lähtien, kun se alkoi kilpailla Netflixin ja Hulun kaltaisten palveluiden kanssa.
Valittavana on valtava määrä sisältöä, joten voit nauttia CBS All Accessista tuhansia tunteja. Mutta kuinka paljon kokemuksestasi tulee sujuvaa?
Vaikka monilla tilaajilla ei ole ongelmia CBS All Accessin kanssa, jotkut kohtaavat usein ärsyttävän ongelman – toistuvan viiveen ja puskuroinnin.
Onneksi voit ehkä korjata tämän ongelman melko helposti. Mutta ennen kuin pääsemme ratkaisuun, katsotaanpa, miksi nämä viiveet ylipäätään tapahtuvat.
Häiritseekö Lagging? Et ole ainoa
Vuonna 2017, jolloin Star Trek: Discovery debytoi, CBS All Access -käyttäjät eivät maltaneet odottaa ohjelman suoratoistoa. Palvelun lippulaivasarjan fanit ryntäsivät nauttimaan uusimmasta jaksosta. Valitettavasti tämä ei ollut mahdollista kaikille.
Kuten yksi CBS:n edustajista sanoi:
"Pieni määrä CBS All Access -käyttäjiä kohtasi puskurointiongelmia viime yönä johtuen teknisistä ongelmista yhden toimituskumppanimme kanssa. Työskentelimme tiiviisti heidän kanssaan ongelman ratkaisemiseksi."
Nyt tämä kertoo meille kaksi asiaa. Ensinnäkin, et ole kaukana ainoa, joka kärsii viiveongelmista. Ja toiseksi, puskurointiongelmia ei aiheuta CBS:n alusta, vaan heidän sisällönjakeluverkostonsa. Ja jos CDN:illä on teknisiä ongelmia, et voi tehdä asialle paljon.
Silti voi olla muita syitä siihen, miksi sisältösi pysähtyy jatkuvasti. Onneksi jokaisella niistä on nopea ratkaisu.
Tarkista Internet-yhteytesi
Yleisin syy hitaalle suoratoistolle on huono internetyhteys. Ja eri suoratoistopalveluilla on erilaisia tapoja käsitellä sitä. Jotkut palvelut heikentävät videon laatua automaattisesti, jos yhteytesi ei ole tarpeeksi vahva. Toiset pysäyttävät videon, kunnes se puskuroituu tarpeeksi jatkaakseen.
Joka tapauksessa et halua, että suosikkielokuviasi tai -ohjelmiasi keskeytetään monta kertaa. Et myöskään halua epäselvää, pikselöityä sisältöä. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, jos näin tapahtuu, on tarkistaa Internet-nopeus.
Voit käyttää online-nopeustestiä tai ladata sovelluksen nähdäksesi kuinka nopea internetsi on. CBS vaatii vähintään 3 Mbps latausnopeuden sujuvan suoratoistokokemuksen takaamiseksi.
Jos yhteytesi on tämän pisteen yläpuolella ja sinulla on edelleen viiveitä, nollaa reititin ja yritä toistaa video uudelleen. Jos puskuroinnin syy todella on yhteytesi, tämän pitäisi korjata ongelma.
Käynnistä palvelu uudelleen
Jos sinulla on ongelmia CBS All Accessin kanssa, vanhan hyvän uudelleenkäynnistysmenetelmän pitäisi tehdä temppu. Loppujen lopuksi on olemassa syy, miksi tämä on yleisimmin suositeltu korjaus ohjelmistovirheille ja -ongelmille. Päivittämällä alustan saatat käsitellä suoratoisto-ongelmia hetkessä.
Jos käytät selainta ohjelmien suoratoistoon, sulje se napsauttamalla punaista X -painiketta. PC:llä voit myös käyttää Alt + F4 pikakuvake, joka on vastaava Komento + Q Macilla.
Ja jos käytät älypuhelinsovellusta, varmista, että se ei toimi taustalla ennen kuin avaat sen uudelleen. iPhone X:ssä tai uudemmassa voit tehdä tämän pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta ja pysähtymällä puoliväliin. Kun näet CBS All Accessin viimeaikaisten sovellusten luettelossa, sulje se pyyhkäisemällä sitä ylöspäin. Vanhemmissa iPhoneissa voit käyttää äskettäin käytettyjä sovelluksia kaksoisnapauttamalla kotipainiketta.
Jos käytät Android-älypuhelinta, taustasovellusten sulkemistapa voi riippua mallista. Esimerkiksi uusissa Samsung Galaxy -malleissa on oma Viimeisimmät sovellukset -kuvaketta näytön vasemmassa alakulmassa. Napauta kuvaketta ja sulje CBS-sovellus pyyhkäisemällä ylös. Sama painike muissa Android-laitteissa näyttää usein neliöltä, ja voit käyttää fyysistä kotipainiketta, jos puhelimessasi on sellainen.
Kun olet sulkenut sovelluksen, odota hetki ja avaa se sitten uudelleen. Jos puskurointiongelma johtui alustan ongelmista, videosi pitäisi toistaa sujuvasti uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Nauti suosikeistasi
CBS on täynnä jännittäviä elokuvia ja TV-ohjelmia. Striimaattavaa sisältöä on tuntikausia, mukaan lukien eräät maailman rakastetuimmista sarjoista. Noudattamalla tässä kuvattuja vaiheita sinun pitäisi pystyä nauttimaan niistä kaikista ilman ärsyttäviä viiveitä.
Niin kauan kuin CBS:n sisällönjakeluverkossa ei ole ongelmia, yllä olevien menetelmien pitäisi tehdä temppu. Ja jos ongelma on ulottumattomissasi, voit aina ottaa yhteyttä CBS:ään saadaksesi apua. Heidän tukitiiminsä on aktiivinen Twitterissä, ja heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua.
Joten mitä suoratoistat CBS All Accessissa? Onko sinulla ongelmia? Mene eteenpäin ja lähetä ajatuksesi alla olevaan kommenttiosaan.