Jos rakastat radion kuuntelua ajon aikana, SiriusXM vaikutti todennäköisesti loistavalta vaihtoehdolta. Ja todellakin, lähetysyhtiö tarjoaa yli 150 asemaa laajalla valikoimalla sisältöä, mukaan lukien musiikkia, uutisia ja urheilua.
Tämän palvelun erittäin houkutteleva puoli on, että se tarjoaa ilmaisen kokeilujakson. Kun tämä ajanjakso on kuitenkin ohi, sinun on valittava tilaussuunnitelma. Riippumatta siitä, oletko käyttänyt ilmaisen kokeilujakson tai sinulla on nyt uusi auto kokeilujaksolla, sinun kannattaa peruuttaa SiriusXM ennen kuukausilaskutuksen alkamista.
Onneksi on olemassa useita tapoja peruuttaa SiriusXM, joko puhelimitse tai verkossa. Tässä artikkelissa näytämme sinulle, kuinka se tehdään.
Kuinka peruuttaa SiriusXM Online soittamatta
Pitkään aikaan ainoa tapa peruuttaa SiriusXM oli soittaa puhelu ja puhua agentin kanssa. Tänään virallisilla verkkosivuilla olevissa tilaussuunnitelmien ehdoissa sanotaan edelleen, että tilauksen peruuttaminen sisältää soittamisen yritykseen.
Nämä ehdot ovat voimassa vain, jos haluat peruuttaa satelliittipalvelun. Online-radion peruutusvaihtoehdot ovat paljon yksinkertaisempia.
SiriusXM esitteli äskettäin chat-vaihtoehdon, jonka avulla käyttäjät voivat keskustella verkossa agentin kanssa. Näin pääset keskusteluun:
- Siirry SiriusXM-sivustolle ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Siirry kohtaan "Hallinnoi tiliäsi".
- Etsi "Muuta laskutustietoja" -vaihtoehto ja napsauta sitä.
- Siirry kohtaan "Peruuta palvelu". Jos peruutat online-radiopalvelun tilauksesi, voit lopettaa prosessin tässä vaiheessa. Jos haluat peruuttaa satelliittipalvelun, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on vaihtoehtoja joko keskustella agentin kanssa tai soittaa yritykseen. Napsauta korostettua "chat with agent" -tekstiä.
- Chatbot tarjoaa sinulle erilaisia vaihtoehtoja. Kun sinulta kysytään, mitä haluat tehdä tililläsi, kirjoita "peruuta".
- Sinut jonotetaan live-chattiin SiriusXM-agentin kanssa. Kun keskustelu alkaa, voit neuvotella tilauksesi tai ilmaisen kokeilujakson peruuttamisesta.
On syytä huomata, että välittäjä saattaa tarjota sinulle erilaisia tilausmalleja välittömän peruutuksen sijaan, yleensä alennettuun hintaan. He todennäköisesti myös kertovat sinulle, että sinun on soitettava yritykseen, jos olet varma, että haluat peruuttaa. Lopuksi agentti ilmoittaa sinulle, että tilauksesi päättyy, kun nykyinen laskutusjakso päättyy. On kuitenkin olemassa erityinen vinkki, joka saattaa lyhentää menettelyä.
Useat käyttäjät onnistuivat peruuttamaan SiriusXM:n verkossa soittamatta sen jälkeen, kun he kertoivat agentille soittavansa Kaliforniasta. Jotkut kyseisistä käyttäjistä eivät olleet Kalifornian asukkaita, mikä kävi ilmi heidän laskutusosoitteestaan. Silti he onnistuivat peruuttamaan SiriusXM:n chatin kautta.
Syynä tähän on vuonna 2018 hyväksytty laki. Tämä laki vaikuttaa yrityksiin, jotka tarjoavat tilauksiaan tai ilmaisia kokeilujaksoja verkossa, ja velvoittaa asiakkaat voivat peruuttaa palvelun samalla tavalla kuin he ovat rekisteröityneet. Toisin sanoen, jos sait kokeilun verkossa, voit myös peruuttaa sen verkossa.
Kyseistä lakia sovelletaan yksinomaan Kalifornian asukkaisiin. Pelkkä toteaminen, että asut tässä tilassa chatissa, näyttää kuitenkin olevan tehokasta, kun peruutat SiriusXM:n.
Kätevä vaihtoehto chattailuun tai yritykseen soittamiseen voi olla DoNotPay-sivuston käyttö. Tämä sivusto voi peruuttaa SiriusXM-tilisi automaattisesti, minkä jälkeen saat vahvistussähköpostin.
Tätä menetelmää varten sinun on noudatettava näitä vaiheita:
- Luo tili DoNotPayssa tai kirjaudu sisään. Sinun tulee olla tietoinen siitä, että tilin luomisesta peritään 36 dollarin vuosimaksu.
- Siirry kohtaan "Etsi piilotettua rahaa".
- Syötä "SiriusXM" kenttään, joka kysyy palvelun nimeä.
Kun olet suorittanut nämä vaiheet, sovellus ilmoittaa sinulle, kun tilisi suljetaan.
Kuinka peruuttaa SiriusXM soittamalla
Jos haluat peruuttaa SiriusXM-verkkoradion, sinun ei tarvitse soittaa yritykseen. Toisaalta satelliittipalvelun peruuttaminen vaatii puhelun.
Numero, johon sinun on soitettava, on 1-888-539-7474. Otat yhteyttä yrityksen edustajaan, joka kysyy peruuttamisen syytä ja tarjoaa mahdollisia ratkaisuja ongelmaasi. Huomaa, että agentit ovat tavoitettavissa klo 8.00-23.00. joka päivä paitsi sunnuntaina, jolloin voit tavoittaa ne klo 20 asti.
Vaikka olisit kirjautunut vain online-radioon, saattaa olla hyvä idea soittaa myös satelliittiyhtiöön. Itse asiassa, vaikka voit peruuttaakin chatin kautta, mutta haluat olla varma, että prosessi on valmis, olisi parasta nostaa puhelin.
Huomaa, että edustajat tarjoavat erikoistarjouksia ja merkittäviä alennuksia useammin puhelimitse, jotta voit pysyä asiakkaana, ja saatat päätyä valitsemaan nämä vaihtoehdot peruutuksen sijaan.
SiriusXM-ilmaisen kokeilujakson peruuttaminen ennen laskutusta
Kun olet rekisteröitynyt ilmaiseen kokeiluun, SiriusXM lähettää sinulle sähköpostin, jossa sanotaan, että palvelu lopetetaan kokeilujakson päätyttyä. Jos olet saanut tällaisen sähköpostin, ainoa tapa laskuttaa sinua on valita tilaussuunnitelma ennen kokeilujakson päättymistä.
Jos olet kuitenkin houkutellut erikoistarjoukseen, kuten kolmen kuukauden tilaukseen dollarilla, ja päätät rekisteröityä, sinulta laskutetaan normaali palveluhinta, kun kampanjajakso päättyy. Siinä tapauksessa sinun on peruutettava palvelu ennen kyseisen ajanjakson päättymistä, jotta sinua ei laskuteta, tai jatkaa tilaustasi normaalihintaan.
Riippuen siitä, mihin SiriusXM-palveluun olet rekisteröitynyt, voit peruuttaa sen joko verkossa tai puhelimitse. Online-radio voidaan peruuttaa SiriusXM-verkkosivuston kautta, mutta sinun on joko keskusteltava tai puhuttava puhelimitse agentin kanssa satelliittipalvelun peruuttamiseksi.
Peruutus verkossa on suhteellisen yksinkertaista. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:
- Vieraile SiriusXM-sivustolla ja kirjaudu sisään.
- Siirry kohtaan "Hallinnoi tiliäsi".
- Valitse "Muuta laskutustietoja" -vaihtoehto.
- Napsauta "Peruuta palvelu".
Jos kokeilujakson peruuttaminen edellyttää, että keskustelet edustajan kanssa, pääset chattiin tässä vaiheessa. Sieltä voit keskustella vaihtoehdoistasi SiriusXM-edustajan kanssa.
Toinen mahdollisuus on soittaa yritykseen numeroon 1-888-539-7474. Näin voit puhua live-agentin kanssa ja vahvistaa, että haluat peruuttaa. Puheluiden lisäetu on, että saatat saada paremman vaihtoehdon tilauksen jatkamiselle.
Onko SiriusXM helppo peruuttaa?
Koska monet palvelut mahdollistavat nopean peruutuksen sovellusten tai verkkosivustojen kautta, SiriusXM ei ehkä ole markkinoiden helpoin vaihtoehto. Riippuen palvelun tyypistä, johon olet rekisteröitynyt, saatat joutua vierailemaan yrityksen sivustolla, keskustelemaan agentin kanssa tai jopa soittamaan hänelle puhelimitse peruuttaaksesi.
Suora keskustelu edustajan kanssa ei tietenkään ole niin yksinkertaista kuin peruuttaminen automaattisen prosessin kautta. Live-agentit yrittävät yleensä saada asiakkaat pysymään yrityksen palveluksessa ja uusimaan tilauksensa.
Joissakin tapauksissa tästä voi olla hyötyä, koska he voivat tarjota tarjouksia keskustelun aikana. Mutta jos olet päättänyt peruuttaa palvelun, prosessi on vain tarpeettoman hidas ilman etuja kummallekaan osapuolelle.
Kun kaikki on otettu huomioon, SiriusXM:n peruuttaminen voisi olla helpompaa. Silti, vaikka se voi olla jonkin verran aikaa vievää, vaihtoehto on ainakin helposti kaikkien käyttäjien saatavilla.
SiriusXM-kokeilujaksosi tai -tilauksesi peruuttaminen
Vaikka palvelu saattaa aluksi tuntua mahtavalta, saatat haluta peruuttaa SiriusXM:n useista syistä. Nyt kun olet oppinut eri tavoista tehdä juuri niin, voit vapaasti päättää, haluatko säilyttää vai peruuttaa palvelun.
Onnistuitko peruuttamaan SiriusXM-kokeilujaksosi tai -tilauksesi? Mitä palvelua käytit? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.