Kun yrität tulostaa jotain tietokoneeltasi, saatat joskus huomata, että tulostimesi näyttää offline-tilassa. Tähän on monia syitä, joista useimmat voidaan ratkaista melko helposti.
Tämä koskee myös Brotherin valmistamia tulostimia. Vaikka ratkaisut voivat vaihdella malleittain, tämän artikkelin ehdotusten tulisi kattaa useimmat skenaariot.
Miksi tulostin näkyy offline-tilassa?
Jos saat "Printer Offline" -viestin yrittäessäsi tulostaa jotain, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:
- Tulostimeen ei ole kytketty virtaa.
- Tulostimesi yhteys on katkaistu.
- Tulostinta, jota yrität käyttää, ei ole asetettu oletustulostimeksi.
- Edellinen tulostustyö on juuttunut tulostusjonoon.
- Tulostin on asetettu Offline- tai Keskeytetty-tilaan.
- Samasta tulostimesta on useita kopioita.
- Käyttöjärjestelmäsi tulostinohjain ei toimi kunnolla.
Onneksi ei ole niin vaikeaa ratkaista useimpia näistä ongelmista itse.
Ei virtaa
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun tulostin näyttää olevan offline-tilassa, on tarkistaa, onko se päällä. Jos tulostimessasi on LCD-näyttö, tarkista, onko se tyhjä. Jos tulostimessasi ei ole näyttöä, tarkista, onko jokin LED-valoista päällä.
Jos tulostin ei näytä olevan päällä, paina tulostimen virtapainiketta. Jos se ei herättänyt sitä, tarkista johto, joka yhdistää tulostimen pistorasiaan. Ehkä kaapeli on löysällä tai pistorasia ei saa virtaa.
Jos kaikki näyttää hyvältä ja tulostimesi on päällä, tarkista, näkyykö sen LCD-näytössä virheilmoituksia. Jos näin on, tarkista virhetyyppi ja sen ratkaiseminen tulostimen käyttöoppaasta.
Jos mikään näistä toimista ei auttanut, on aika siirtyä seuraavaan osaan.
Ei yhteyttä
Seuraava vaihe on tarkistaa, toimiiko tulostimen ja tietokoneen välinen yhteys oikein.
Jos käytät USB-liitäntöjä, tarkista, että kaapelin molemmat päät sopivat tiukasti jompaankumpaan porttiin. Vältä myös USB-keskittimien tai laajenninten käyttöä. On tärkeää, että tietokoneesi ja tulostimen välillä on suora USB-yhteys.
Jos käytät paikallisia verkkoja, varmista, että Ethernet-kaapeli ei ole irronnut tulostimesi päästä. Toinen pää liitetään yleensä reitittimeen tai kytkimeen. Jos sinulla ei ole pääsyä siihen, pyydä verkonvalvojaasi auttamaan sinua tässä.
Varmista Wi-Fi-yhteyksiä varten, että verkko toimii oikein. Haluat ehkä nollata Wi-Fi-reitittimen varmistaaksesi, ettei tämä ole ongelma.
Ei asetettu oletustulostimeksi
Kun olet varma, että tulostimeen on kytketty virta ja se on kytketty tietokoneeseen, on aika tarkistaa ongelman ohjelmistopuoli. Ensimmäinen asia on tarkistaa, onko tulostin, jota yrität käyttää, asetettu oletusasetukseksi tietokoneellesi.
- paina Windows -painiketta näytön vasemmassa alakulmassa, ala kirjoittaa "Ohjauspaneeli”ja avaa sitten Ohjauspaneeli.
- Napsauta nyt Laitteisto ja ääni.
- Valitse seuraavaksi Laitteet ja tulostimet, voit myös napsauttaa Tarkastele laitteita ja tulostimia edellisellä näytöllä.
- Etsi tulostinluettelosta tulostin, jota haluat käyttää. Tarkista, onko tulostimen kuvakkeessa vihreä valintamerkki. Tämä osoittaa, onko se asetettu oletusarvoksi.
- Jos ei, napsauta tulostimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Määritetty oletustulostimeksi.
Tämän pitäisi muuttaa tulostimesi tila offline-tilasta online-tilaan. Jos ei, tarkista seuraava osa.
Tulostustyö juuttui
Jos tulostimellesi lähettämäsi asiakirja ei tulostunut, taustalla voi olla useita syitä. Esimerkiksi tiedosto on liian suuri tulostimen muistin käsittelemiseen. Tai tietokoneesi meni nukkumaan tulostustyön lähettämisen aikana, mikä vahingoitti prosessia.
Oli syy mikä tahansa, on aika tarkistaa, onko tulostimesi jonossa odottavia töitä.
- Avaa käytettävissä olevien tulostimien luettelo noudattamalla edellisen osan vaiheita 1–4.
- Napsauta seuraavaksi tulostimesi kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Katso mitä tulostetaan.
- Nykyisten tulostustöiden luettelo tulee näkyviin.
- Napsauta nyt Tulostin -välilehti ikkunan yläosassa ja napsauta sitten Peruuta kaikki asiakirjat tyhjentääksesi tulostusjonon.
- Jos Peruuta kaikki asiakirjat vaihtoehto näkyy harmaana, napsauta Avaa järjestelmänvalvojana. Anna järjestelmänvalvojan salasana ja napsauta Joo ottaaksesi tämän vaihtoehdon käyttöön.
Saattaa käydä niin, ettei tulostusta odottanut yhtään juuttunutta työtä. Tai ehkä jonon tyhjentäminen ei auttanut saamaan tulostinta verkkoon. Jos näin on, jatka seuraavaan osaan.
Tulostimen tila muutettu
Saattaa käydä niin, että järjestelmä asettaa tulostimesi tilaksi automaattisesti Offline tai Keskeytetty.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimesi kuvaketta ja katso, onko Käytä tulostinta offline-tilassa tai Keskeytä tulostus vaihtoehtojen vieressä on valintamerkki. Jos näin on, poista valinta napsauttamalla kutakin.
Useita tulostimia
On myös mahdollista, että tietokoneellasi on useita kopioita samasta tulostimesta. Tämä voi tapahtua, jos olet liittänyt tulostimen tietokoneesi toiseen USB-porttiin. Lisäksi saman tulostinohjaimen asentaminen useita kertoja luo lisäkopion joka kerta.
Jos samasta tulostimesta on useita kopioita, vie hiiri kunkin kuvakkeen päälle, kunnes tilaponnahdusikkuna tulee näkyviin. Etsimäsi tulostimen ponnahdusikkunassa pitäisi olla "Tila: Valmis". Kun olet löytänyt sen, poista muut kopiot.
Tulostinohjaimet
Jos mikään näistä ei auttanut, viimeinen vaihtoehto on asentaa tulostinohjaimet uudelleen.
- Voit tehdä tämän siirtymällä Brotherin tukisivulle ja napsauttamalla Lataukset.
- Noudata ohjeita saadaksesi uusimmat ohjaimet tulostimellesi. Täältä löydät myös tarkat ohjeet itse ohjaimen asentamiseen.
Brother's Online
Toivottavasti jokin näistä ratkaisuista auttoi sinua saamaan tulostimesi takaisin verkkoon. Jos et onnistunut tekemään sitä itse, ehkä on parasta ottaa yhteyttä suoraan Brotherin tekniseen tukeen.
Pystyitkö asettamaan Brother-tulostimesi offline-tilasta online-tilaan? Mikä vaihtoehdoista toimi sinulle? Ole hyvä ja jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosiossa.